Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na własne zasoby pracownicze oraz stosowanie podejść służących zarządzaniu istotnymi ryzykami wykorzystywaniu istotnych szans związanych z własnymi zasobami pracowniczymi oraz skuteczność tych działań (S1‑4)

W 2024 roku podjęliśmy szereg działań wynikających z naszej strategii, aby zapobiegać negatywnym wpływom, przyczyniać się do tych pozytywnych, minimalizować ryzyka oraz wykorzystywać szanse wynikające z naszej działalności. Dbanie o naszych pracowników jest dla nas priorytetem, dlatego działania podejmujemy w trybie ciągłym i będą one kontynuowane i dostosowywane w kolejnych latach (więcej szczegółów na temat realizowanych działań i inicjatyw w obszarze własnych zasobów pracowniczych znajduje się w podrozdziałach S1-1, S1-3, S1-5) oraz w rozdz. IV ”Strategia rozwoju” i rozdz. V ”Relacje z pracownikami”.

Regularnie monitorujemy środowisko pracy na każdym stanowisku oraz przeprowadzamy przeglądy oceny ryzyka. Obejmują one zagrożenia wpływające na bezpieczeństwo i zdrowie pracowników, takie jak ryzyka psychologiczne, ergonomiczne, zdrowotne czy inne związane z miejscem pracy. Nasze działania mają na celu stworzenie bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy, wykraczającego poza standardowe wymogi prawne.

Podejmujemy działania minimalizujące ryzyka związane z kwestiami zdrowotnymi i fizycznym bezpieczeństwem naszych pracowników. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w podrozdziale „Bezpieczeństwo i higiena pracy”.

Tworzymy i realizujemy inicjatywy szkoleniowe, które są dostępne dla wszystkich pracowników, a także kierowane do poszczególnych grup zgodnie z ich potrzebami. Działania te wspierają rozwój osobisty i zawodowy, pomagając pracownikom osiągać indywidualne cele biznesowe zgodnie z kulturą organizacyjną Banku oraz zasadami zarządzania ryzykiem. Pracownicy i menedżerowie są zapoznawani z modelem obejmującym strategię, kulturę organizacyjną i elementy zarządzania ryzykiem.

Promujemy równość szans oraz różnorodność w miejscu pracy. Wspieramy sieci pracownicze, które łączą osoby o wspólnych wartościach i zainteresowaniach. Sieci te sprzyjają rozwojowi osobistemu i zawodowemu, zwiększają poczucie przynależności i zaangażowanie pracowników. Działania mające na celu przeciwdziałanie naruszeniom zostały opisane w podrozdziale „Jak dbamy o inkluzywne i pełne szacunku środowisko pracy”.

Stale analizujemy skuteczność naszych działań poprzez wskaźniki uczestnictwa w inicjatywach oraz ankiety zadowolenia pracowników. Procesy monitorowania i identyfikacji niezbędnych działań naprawczych zostały opisane w podrozdziale „Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały zgłaszania wątpliwości przez pracowników”.

Głównym narzędziem oceny doświadczeń pracowników jest badanie Your Voice. W 2024 roku zrealizowaliśmy jedną rundę badania, w której wzięło udział 87% pracowników Banku, przekazując ponad 42 tysiące komentarzy. Wyniki były analizowane i komunikowane do centrów kompetencji oraz Hot Spotów zajmujących się pracą nad „punktami bólu”.