Ład korporacyjny (G)

Naszą misją jest pomaganie klientom w codziennych sukcesach, a naszą wizją – bycie najlepszym bankiem detalicznym i biznesowym, cieszącym się trwałą lojalnością pracowników, klientów, społeczności i akcjonariuszy.

Jesteśmy jednym z trzech największych banków w polskim sektorze bankowym, a uwzględniając strukturę własnościową – największym bankiem prywatnym w kraju. Skala naszej działalności to:

• Ponad 5 695 mln klientów
• 9 920 pracowników
• 1 424 bankomaty i urządzenia dualne
• 351 oddziałów, stanowisk zewnętrznych i wysp akwizycyjnych (łącznie)
• 170 placówek partnerskich

Członkowie Zarządu prowadzą sprawy Spółki wspólnie, w szczególności:

Obszar ESG w banku zarządzany jest przez Komitet ds. Odpowiedzialnej Bankowości i Kultury Organizacyjnej. Pracom Komitetu przewodniczy Prezes Zarządu Banku.

Nasze podejście do odpowiedzialnego biznesu i zrównoważonego rozwoju definiuje strategia Odpowiedzialnej Bankowości – Responsible Banking, która jest nieodłącznym elementem naszej ogólnej strategii biznesowej.

Cele wyznaczone w ramach strategii Odpowiedzialnej Bankowości jako obowiązkowe do realizacji, mają wpływ na roczną ocenę wszystkich pracowników. Dodatkowo trzy z nich wpływają na poziom puli premiowej Zarządu.

Członkowie Zarządu Banku są powoływani i odwoływani zgodnie z przepisami Kodeksu spółek handlowych i Prawa bankowego oraz postanowieniami Statutu Banku.

Naszą wewnętrzną regulacją precyzującą m.in. wymagania wobec Członków Zarządu jest „Polityka doboru i oceny odpowiedniości Członków Zarządu oraz osób pełniących najważniejsze funkcje w Santander Bank Polska S.A.” Zgodnie z nią przy powoływaniu członków Zarządu oraz Rady Nadzorczej uwzględniamy kryteria zapewniające wszechstronność i różnorodność tych organów.  Wszyscy Członkowie Zarządu podlegają indywidualnej ocenie odpowiedniości, a zbiorowej ocenie odpowiedniości podlega także Zarząd jako całość.

Rada Nadzorcza Santander Bank Polska S.A. sprawuje stały nadzór nad działalnością Banku oraz może powoływać komitety i wyznaczać osoby odpowiedzialne za kierowanie ich pracami.

Wybór Członków Zarządu oraz Rady Nadzorczej regulują odpowiednie polityki.

Dbamy nie tylko o to, aby członkowie Zarządu i Rady Nadzorczej charakteryzowali się szerokim zakresem kompetencji, wysokimi kwalifikacjami zawodowymi, adekwatnym doświadczeniem zawodowym, umiejętnościami i nieposzlakowaną opinią, ale również dążymy do osiągnięcia równowagi płci w składzie tych organów i zwiększenia różnorodności ze względu na wiek, wykształcenie, doświadczenie i pochodzenie geograficzne.

Więcej informacji o zasadach wyboru członków Zarządu i Rady Nadzorczej znajduje się w Sprawozdaniu Zarządu z działalności Grupy Kapitałowej Santander Bank Polska S.A. w 2022 roku.

Szczegóły dotyczące struktury zarządczej banku znajdziesz w naszym Raporcie ESG.

Dwa główne filary, na których zgodnie ze strategią Responsible Banking budujemy naszą odpowiedzialną bankowość, to kultura organizacyjna i zrównoważone finanse.

Agendę Odpowiedzialnej Bankowości dostosowujemy do wyzwań i potrzeb społeczeństwa, aby pomagać i zaspokajać potrzeby zgodnie z najlepszymi międzynarodowymi standardami. Dotyczy to w szczególności:

• Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDG),
• Porozumienia klimatycznego z Paryża,
• UNEP FI Principles for Responsible Banking (PRB),
• Net Zero Banking Alliance.

Strategia ESG Banku pozwala na wkład w realizację globalnych celów Agendy 2030 ONZ. Bank skupia się w swojej działalności biznesowej na tych obszarach, na które ma realny wpływ jako instytucja finansowa. Są to:

„Polityka odpowiedzialnej bankowości i zrównoważonego rozwoju” określa dobrowolne, ogólne zobowiązania i zasady etyczne, społeczne i środowiskowe Grupy, które wykraczają poza ramy prawne. Uzupełniają ją kolejne dokumenty:

• „Polityka zarządzania ryzykiem społecznym, środowiskowym i zmian klimatycznych”,
• „Polityka wolontariatu pracowniczego”,
• „Polityka sektora zbrojeniowego”,
• „Polityka finansowania sektorów wrażliwych”.

Wyniki realizacji celów Odpowiedzialnej Bankowości

Zidentyfikowaliśmy ryzyka społeczne i środowiskowe, w tym ryzyka klimatyczne, związane z finansowaniem przedsięwzięć klientów z sektorów wrażliwych. Z punktu widzenia negatywnego wpływu poszczególnych rodzajów ryzyka na zagadnienia społeczne, środowiskowe, pracownicze, poszanowania praw człowieka i przeciwdziałania korupcji szczególne znaczenie mają ryzyko operacyjne, ryzyko braku zgodności i ryzyko reputacyjne. Kwestie zarządzania ryzykami społeczno-środowiskowymi w naszym Banku są od 2015 r. regulowane przez odpowiednie polityki.

W 2021 r. wdrożyliśmy „Politykę zarządzania ryzykiem społecznym, środowiskowym i zmian klimatycznych”

Konsekwentnie wprowadzamy procedury dotyczące ryzyka ESG we wszystkich liniach biznesowych oraz posiadamy zidentyfikowane ryzyka społeczne i środowiskowe, w tym ryzyka klimatyczne oraz związane z finansowaniem przedsięwzięć klientów z sektorów wrażliwych.

Wyniki prac Forum ESG są cyklicznie raportowane na posiedzeniach Zarządu Banku oraz dwa razy do roku na Komitecie Odpowiedzialnej Bankowości i Kultury Organizacyjnej.

Zarząd Banku jest odpowiedzialny za nadzorowanie i zatwierdzanie Strategii Odpowiedzialnej Bankowości oraz integrację kryteriów ESG z ogólną strategią biznesową (w perspektywie krótko-, średnio – i/lub długoterminowej) oraz w ramach zarządzania ryzykiem.

W Santander Bank Polska S.A. za kwestie związane z ryzykami ESG odpowiedzialni są wszyscy Członkowie Zarządu. Pion Ryzyka pełni rolę drugiej linii obrony w zarządzaniu ryzykami ESG.

Poniższy graf przedstawia jednostki Santander Bank Polska S.A. odpowiedzialne za obszar zarządzania ryzykami klimatycznymi

Więcej informacji na temat systemu zarządzania ryzykiem znajdziesz:

• w naszym Raporcie ESG 
• w Sprawozdaniu Zarządu z działalności Grupy Kapitałowej Santander Bank Polska S.A. w 2022 roku.

Kodeks postępowania

W Grupie Santander i Grupie Kapitałowej Santander Bank Polska funkcjonuje sprawna infrastruktura etyczna, której fundamentem jest „Generalny Kodeks Postępowania” (Kodeks), zawierający standardy etyczne obowiązujące wszystkich pracowników oraz zapisy dotyczące konkretnych sytuacji.

Za stosowanie zasad Kodeksu odpowiedzialne są wszystkie jednostki Grupy Kapitałowej Santander Bank Polska. Szczególna rola przypada kierownictwu jednostki Compliance, Audytowi Wewnętrznemu, Komitetowi Audytu i Zapewnienia Zgodności, Jednostka ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi, które powinny zapewniać przestrzeganie Generalnego Kodeksu Postępowania przez osoby podlegające Kodeksowi.

Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszym Raporcie ESG.

Zgłaszanie naruszeń

„Generalny Kodeks Postępowania” oraz „Polityka zgłaszania naruszeń (whistleblowing)” opisują sposoby zgłaszania przypadków naruszenia prawa i standardów korporacyjnych.

Procedura zapewnia poufność i analizę przekazywanych informacji. Wobec osób zgłaszających obowiązuje zakaz stosowania jakichkolwiek środków o charakterze represyjnym lub wyciągania wobec nich jakichkolwiek konsekwencji za zgłoszenie nieprawidłowości. Elementy naszej polityki dotyczącej zgłaszania naruszeń etycznych znajdują się także w polityce „Szacunek i godność”.

W Grupie Santander Bank Polska S.A. obowiązuje podejście „zero tolerancji dla korupcji”. Przeciwdziałanie korupcji jest jednym z elementów „Generalnego Kodeksu Postępowania”.

Zasady przeciwdziałania korupcji precyzuje u nas „Program antykorupcyjny”, którego zastosowanie jest zgodne z zasadami ładu korporacyjnego w zakresie zapewnienia zgodności w Grupie Santander, „Generalnym Kodeksem Postępowania” oraz wdrożonymi regulacjami i lokalnymi przepisami prawa.

Program zawiera postanowienia w zakresie przeciwdziałania korupcji oraz wytyczne w zakresie:

W 2021 r. zaktualizowaliśmy „Program antykorupcyjny”, uszczegóławiając go o  informacje dotyczące działających w Santander Bank Polska S.A. kanałów whistleblowingowych.

W 2022 r. nie odnotowaliśmy ani jednego przypadku korupcji, nie zostały też wszczęte postępowania sądowe dotyczące praktyk korupcyjnych przeciwko Bankowi ani jego pracownikom.

Więcej informacji o prewencji, w tym o skali szkoleń dotyczących etyki i antykorupcji, znajdziesz w naszym Raporcie ESG.

Bank angażuje wszystkich interesariuszy zarówno w proces dostosowywania swoich produktów i usług do potrzeb klientów jak i tworzenie strategii Banku, dostosowywania swoich działań do potrzeb zmieniającego się rynku i tworzenia angażującego miejsca pracy. Proces identyfikacji interesariuszy opiera się na analizie jakościowej, prowadzonej między innymi na potrzeby sprawozdawczości niefinansowej i sesji dialogowych, które prowadzimy od 2014 r. według standardu AA10000SES – pozwalają one aktualizować profil naszych interesariuszy.

Nasza spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, co jest dla nas ważną motywacją do ciągłego doskonalenia metod komunikacji z otoczeniem biznesowym i społecznym.

Akcje naszej spółki wchodzą w skład indeksów:

• WIG20
• WIG-Banki
• WIG-ES

Struktura własnościowa Santander Bank Polska S.A. (stan na 31.12.2022 r.)

Dbamy o relacje z inwestorami i innymi uczestnikami rynku kapitałowego. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Serwisie Relacji Inwestorskich Banku.

Więcej informacji o podejściu banku do relacji z interesariuszami znajdziesz w naszym Raporcie ESG.

Informacje o stosowanych przez nas Politykach i kluczowych regulacjach dotyczące obszarów ESG znajdziesz w naszym Raporcie ESG.