Raport Odpowiedzialnego Biznesu 2017
Brak notatek
Koszyk jest pusty
Wyślij do drukarki
Usuń

Santander Bank Polska

GRI:

Bank jaki chcesz

Wartości Santander Bank Polska

Przyjazny

Nasza oferta jest dostosowana do potrzeb i oczekiwań klientów, obejmuje proste i zrozumiałe produkty oraz usługi.

Rzetelny

Nasi pracownicy traktują innych tak, jak sami chcieliby być traktowani. Działalność banku jest prowadzona w sposób przejrzysty i zgodnie z zasadami.

 

Dla Ciebie

Budujemy długotrwałe relacje z klientami. Oferujemy produkty i usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb i oczekiwań.

 

GRI:
Jesteśmy jedną z największych i najbardziej innowacyjnych instytucji finansowych w Polsce, która świadczy usługi bankowe dla osób indywidualnych, małych i średnich przedsiębiorstw oraz dużych firm i instytucji.

Naszą dumą jest zaufanie prawie 4,5 mln klientów. Motywuje nas ono do stałej koncentracji na rozpoznawaniu potrzeb klientów i do oferowania im produktów, maksymalnie dopasowujących się do ich indywidualnych wymagań.

Oferujemy klientom ,,Bank Jaki Chcesz” – to nasz priorytet i obietnica.

Klientocentryczność w praktyce oznacza dla nas, że każde działanie i każde nowe rozwiązanie określamy z perspektywy klienta i jego potrzeb. Takie podejście definiuje strategię i model biznesowy naszego banku i całej Grupy Kapitałowej Santander. Dla klientów dostępni jesteśmy w oddziałach i placówkach partnerskich (tworzących jedną z największych tego typu sieci w kraju) oraz za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu, w tym usług bankowości mobilnej. Fundamentem naszej siły są kompetentni i zaangażowani pracownicy. To dzięki nim jesteśmy skutecznym partnerem dla akcjonariuszy, klientów oraz społeczności lokalnych. Klientocentryczność w praktyce oznacza dla nas, że każde działanie i każde nowe rozwiązanie określamy z perspektywy klienta i jego potrzeb. Takie podejście definiuje strategię i model biznesowy naszego banku i całej Grupy Kapitałowej Santander. Dla klientów dostępni jesteśmy w oddziałach i placówkach partnerskich (tworzących jedną z największych tego typu sieci w kraju) oraz za pośrednictwem elektronicznych kanałów dostępu, w tym usług bankowości mobilnej. Fundamentem naszej siły są kompetentni i zaangażowani pracownicy. To dzięki nim jesteśmy skutecznym partnerem dla akcjonariuszy, klientów oraz społeczności lokalnych.
GRI:
  • [Wskaźnik własny 4] Liczba klientów korzystających z bankowości mobilnej i internetowej Liczba klientów korzystających z bankowości mobilnej i internetowej

    Przejdź do listy GRI
  • [Wskaźnik własny 6] Liczba punktów dostępu banku w Polsce, w w tym oddziałów w podziale na placówki prowadzone bezpośrednio przez bank oraz placówki partnerskie Liczba punktów dostępu banku w Polsce, w w tym oddziałów w podziale na placówki prowadzone bezpośrednio przez bank oraz placówki partnerskie

    Przejdź do listy GRI

Nasz bank w 2017 roku1

  • 11 489

    pracowników

  • 576

    oddziałów

  • 109

    placówek partnerskich

  • 12

    Centrów Bankowości Biznesowej
    i Korporacyjnej

  • 4,41 mln

    klientów indywidualnych       i biznesowych

  • 3,39 mln

    zarejestrowanych użytkowników bankowości mobilnej i internetowej

  • 1 732

    bankomatów i wpłatomatów (włącznie z urządzeniami dualnymi)

  • 2,5

    mld PLN
    zysku brutto

  • 6

    raz z rzędu w prestiżowym gronie spółek odpowiedzialnych RESPECT IndexIndeks spółek giełdowych odpowiedzialnych społecznie notowanych na GPW w WarszawieIndeks spółek giełdowych odpowiedzialnych społecznie notowanych na GPW w Warszawie

  • 4

    kierunki strategii działań odpowiedzialnego biznesu banku korespondują w szczególności z 8 globalnymi, ogłoszonymi przez ONZ, „Celami Zrównoważonego Rozwoju 2015-2030”

  • 85%

    naszych pracowników2 zna cele strategiczne Grupy Santander Bank Polska, doskonale rozumiejąc, co znaczy być bankiem „Przyjaznym, Rzetelnym, dla Ciebie”

1 Stan na 31.12.2017 r.

2 Wynik uzyskany w badaniu zaangażowania pracowników Grupy Kapitałowej Santander Bank Polska S.A. przeprowadzonym w 2017 roku. W badaniu wzięło udział 89% pracowników Grupy.

8 najbardziej związanych z działaniami banku Celów Zrównoważonego Rozwoju 2015-2030 ONZ:

  • Cel 3: dobre zdrowie i jakość życia

  • Cel 4: dobra jakość edukacji

  • Cel 5: równość płci

  • Cel 8: wzrost gospodarczy i godna praca

  • Cel 9: innowacyjność, przemysł, infrastruktura

  • Cel 11: zrównoważone miasta i społeczności

  • Cel 13: Podjąć pilne działania w celu przeciwdziałania zmianom klimatu i ich skutkom

  • Cel 17: Wzmocnić środki wdrażania i ożywić globalne partnerstwo na rzecz zrównoważonego rozwoju

Oferta Santander Bank Polska jest kompleksowa i zaspokaja różnorodne potrzeby klientów w zakresie rachunków własnych, produktów kredytowych, oszczędnościowo-inwestycyjnych, rozliczeniowych, ubezpieczeniowych i kart płatniczych.

Usługi finansowe Santander Bank Polska obejmują zarządzanie gotówką, obsługę płatności i handlu zagranicznego, operacje na rynku kapitałowym, pieniężnym, dewizowym i transakcji pochodnych, a także działalność gwarancyjną, maklerską i powierniczą.

Ponadto w ramach współpracy z innymi spółkami z Grupy Santander, umożliwiamy klientom dostęp do jednostek uczestnictwa/certyfikatów funduszy inwestycyjnych, portfeli aktywów, produktów ubezpieczeniowych, leasingowych i faktoringowych.

GRI:
  • [102-5] Forma własności i struktura prawna organizacji Forma własności i struktura prawna organizacji

    Przejdź do listy GRI

Głównym akcjonariuszem Santander Bank Polska jest Banco Santander S.A.

Udział akcji w kapitale zakładowym i w ogólnej liczbie głosów na WZA na 31 grudnia 2017 roku:

Udział akcji w kapitale zakładowym i w ogólnej liczbie głosów na WZA na 31 grudnia 2017 roku:
Banco Santander S.A. Pozostali
Udział akcji 69,34% 30,66%

Akcje Santander Bank Polska wchodzą w skład wielu indeksów giełdowych, w tym indeksu WIG-Banki (indeks branżowy), WIG20 (indeks polskich dużych spółek) i RESPECT IndexIndeks spółek giełdowych odpowiedzialnych społecznie notowanych na GPW w WarszawieIndeks spółek giełdowych odpowiedzialnych społecznie notowanych na GPW w Warszawie.

Jesteśmy dumni, że jako jedna z 28 spółek notowanych na Giełdzie Papierów Wartościowych, należymy do indeksu RESPECT IndexIndeks spółek giełdowych odpowiedzialnych społecznie notowanych na GPW w WarszawieIndeks spółek giełdowych odpowiedzialnych społecznie notowanych na GPW w Warszawie. Kwalifikują się do niego wyłącznie te spółki, które w swojej działalności uwzględniają czynniki ekologiczne, społeczne i pracownicze, kierują się zasadami ładu korporacyjnego oraz dbają o relacje z interesariuszamiPodmioty, które oddziałują na organizację lub pozostają pod jej wpływemPodmioty, które oddziałują na organizację lub pozostają pod jej wpływem i inwestorami. W 2017 roku zostaliśmy zakwalifikowani do tego indeksu już po raz szósty.

logo respekt index

dyplom respekt index
GRI:
  • [102-3] Lokalizacja siedziby głównej organizacji Lokalizacja siedziby głównej organizacji

    Przejdź do listy GRI

W strukturze Santander Bank Polska wyodrębniliśmy cztery centrale – są to Centra Wsparcia Biznesu w Warszawie, Poznaniu, Lublinie i Wrocławiu. Siedziba rejestrowa banku mieści się w Warszawie.

Szczegółowe informacje o strukturze Grupy Kapitałowej, do której należy Santander Bank Polska, zamieściliśmy na 15. i 16. stronie Sprawozdania Zarządu z działalności Grupy Kapitałowej Santander Bank Polska S.A. w 2017 roku.

07.09.2018 Bank Zachodni WBK S.A. zmienia nazwę na Santander Bank Polska

Poprzednia strona Wywiad z Michałem Gajewskim, Prezesem Zarządu Santander Bank Polska S.A.
Następna strona O Grupie Santander