Strategia i wyniki finansowe

STRATEGIA I ZARZĄDZANIE

GRI:

[103-1, 103-2, 103-3] Kluczowy Aspekt raportowania: Strategia banku i kierunki jego rozwoju
[Wskaźnik własny 1] Opis strategii banku, w tym podejścia do zarządzania kwestiami odpowiedzialnego biznesu i zrównoważonego rozwoju
[102-15] Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk

Nasza wizja, misja i wartości

Doskonale wiemy, do czego dążymy, jaką chcemy pełnić rolę w systemie gospodarczym i jakie wartości są naszym drogowskazem w osiąganiu zamierzonych celów biznesowych i społecznych.

,,Temu, kto nie wie, do jakiego portu zmierza, nie sprzyja żaden wiatr”.

Seneka Starszy

Wizja określa nasz cel bycia:

Być najlepszym bankiem detalicznym i biznesowym, który dba o lojalność pracowników, klientów, akcjonariuszy i społeczności lokalnych.

Motywuje nas nasza misja:

„Wspieranie ludzi i firm w ich rozwoju”.

Nasza wizja przekłada się na konkretne działania w odniesieniu do najważniejszych grup interesariuszy. Oto cele banku i całej naszej Grupy Kapitałowej na lata 2018-2020:

bank wspierający osoby i firmy zgodnie z wartościami: przyjazny, Rzetelny, dla Ciebie

Strategia Santander Bank Polska na lata 2018-2020 zakłada, że:

Będziemy wiodącym bankiem pod względem jakości obsługi, skoncentrowanym na potrzebach i oczekiwaniach klientów,

Będziemy rozwijać w trybie ciągłym produkty, usługi i rozwiązana wsłuchując się w potrzeby klienta i antycypując je,

Zbudujemy długoterminowe relacje z klientami oparte na zaufaniu, lojalności i podnoszeniu poziomu zadowolenia klientów,

Unowocześnimy obsługę poprzez transformację cyfrową obejmującą kompletne cykle procesów (od rozpoczęcia do zakończenia) oraz zmianę modelu działania na bardziej efektywny i mniej kapitałochłonny,

Wykreujemy środowisko pracy wzmacniające zaangażowanie pracowników poprzez współpracę, komunikację oraz inicjatywy oddolne powstające we wszystkich jednostkach banku,

Prześcigniemy tempo wzrostu konkurencji,

Staniemy się najlepszym bankiem dla klientów detalicznych i biznesowych, zasługującym na niezachwianą lojalność pracowników, klientów, akcjonariuszy i społeczności lokalnej.

GRI:

[201-1] Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona

Wyniki finansowe i pozycja w sektorze bankowym

Santander Bank Polska jest trzecim pod względem wielkości aktywów bankiem w Polsce w grupie 35 banków komercyjnych^[1]. Na koniec 2017 roku udział Grupy Kapitałowej Santander Bank Polska wynosił 9,8% na rynku kredytów i 9,4% na rynku depozytów^[2].

3

polski bank pod względem wielkości aktywów
9,8%

udział w rynku kredytów
9,4%

udział w rynku depozytów

^[1]Zgodnie z danymi udostępnionymi przez Urząd Komisji Nadzoru Finansowego pod koniec września 2017 r.
^[2] Według statystyk NBPNarodowy Bank Polski dotyczących rynku bankowego.

Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona z uwzględnieniem przychodów, kosztów operacyjnych, wynagrodzenia pracowników, dotacji i innych inwestycji na rzecz społeczności, niepodzielonych zysków oraz wypłat dla właścicieli kapitału i instytucji państwowych (w tys. zł):

GRI:

[Wskaźnik własny 20] Łączna kwota przeznaczona na działania zaangażowania społecznego / rok;
[203-2] Znaczący pośredni wpływ ekonomiczny

Strategia i zarządzanie Wyniki finansowe
Dane w tys. zł	2016 r.	2017 r.
Przychody	5 728 009	5 582 658
Koszty operacyjne	1 836 861	1 833 305
Wynagrodzenia i świadczenia	1 176 103	1 216 677
Płatności na rzecz inwestorów	535 866	307 627
Płatności na rzecz państwa	587 383	487 921
Inwestycje w społeczności	14 549	12 456
Wartość zatrzymana	1 577 247	1 724 672

Szczegóły dotyczące naszych wyników finansowych znajdziesz TUTAJ

Nasz plan finansowy na lata 2018-2020 zakłada:

Wzrost porównywalnego zysku netto.
Pozytywne trendy rozwojowe w zakresie dochodów odsetkowych i prowizji.
Rygorystyczne zarządzanie kosztami, skutkujące obniżeniem wskaźnika koszty/dochody.
Rosnącą jakość portfela kredytowego.
Wzrost średnich aktywów ważonych ryzykiem w tempie wolniejszym niż należności kredytowe.

Poprzednia strona Struktura Zarządcza Santander Bank Polska

Następna strona Priorytety odpowiedzialnego biznesu