- O Santander
Bank Polska - Strategia
i zarządzanie - Klienci
- Wstęp
- Nasze priorytety – „Bank Jaki Chcesz”
- Jesteśmy multikanałowi – korzystasz jak chcesz
- Dostępność dla każdego – możesz na nas liczyć
- Bezpieczeństwo przede wszystkim
- Doskonałość w jakości obsługi klienta
- Etyczna komunikacja – prosty i przyjazny język
- Odpowiedzialna sprzedaż i przeciwdziałanie missellingowi
- Nasze podejście do reklamacji
- Wiedza, która procentuje
- Produkty i inicjatywy dla klientów indywidualnych
- Produkty i inicjatywy dla klientów z sektora MŚP
- Produkty i inicjatywy dla klientów Pionu Bankowości Biznesowej i Korporacyjnej
- Bankowość korporacyjna i inwestycyjna
- Wsparcie klientów w trudnych sytuacjach
- Pracownicy
- Zaangażowanie
społeczne - O raporcie
Mecenat kultury i sportu
Od lat najważniejszymi obszarami działań sponsorskich naszego banku jest kultura i edukacja. Skupiamy się na inicjatywach długofalowych, istotnych dla społeczności, które zostają w pamięci odbiorców dłużej przez wyjątkowe doznania estetyczne, emocje lub wiedzę. Ogromnie ważne są dla nas przedsięwzięcia umożliwiające dostęp do kultury i angażujące grupy zagrożone wykluczeniem z tej dziedziny życia.
Santander Orchestra
Santander Orchestra to orkiestra symfoniczna składająca się z najbardziej utalentowanych muzyków z całej Polski, którzy rozwijają swój warsztat pod okiem znakomitych dyrygentów i tutorów – zarówno na próbach, jak i koncertach. To niezwykła szansa na zdobycie unikalnych doświadczeń i sprawdzenia się podczas występów przed bardzo dużą publicznością. Młodzi artyści występują podczas prestiżowych wydarzeń, m.in. w ramach Wielkanocnego Festiwalu Ludwiga van Beethovena oraz w najnowocześniejszych salach koncertowych w Polsce.
Od 2015 r. do 2017 r. Santander Orchestra zagrała 9 koncertów pod kierunkiem Krzysztofa Pendereckiego, Johna Axelroda, Jerzego Maksymiuka oraz José Maria Florêncio.
W 2016 roku nasi artyści nagrali swoją pierwszą płytę, na której znalazły się utwory Fryderyka Chopina oraz Antonina Dvoráka. W Filharmonii Narodowej odbył się koncert promujący ten album, który dostępny jest na płycie CD, jak też za pośrednictwem popularnych serwisów muzyki cyfrowej, m.in. Spotify.
GRI:
-
[Wskaźnik własny 17]
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez bank i/lub Fundację banku
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez bank i/lub Fundację banku
Przejdź do listy GRI
Trzecia edycja popularnego projektu dla młodych muzyków przyjęła formułę Akademii Santander Orchestra, do której zgłosiło się 313 osób, a zakwalifikowano do udziału 125 uczestników. W programie zawarto cykl zajęć masterclass indywidualnych lekcji z tutorami z 12 instrumentów orkiestrowych. Dodatkowo artyści mogli wziąć udział w wykładach teoretycznych dotyczących m.in. kształtowania swojego portfolio, zarządzania wizerunkiem, z zakresu mediów społecznościowych, public relations, prawa autorskiego oraz savoir-vivre. Gośćmi specjalnymi Akademii byli: Piotr Metz, dyrektor muzyczny Programu III Polskiego Radia oraz Rafał Masny, współzałożyciel kanału Abstra.tv na Youtube.
Zajęcia odbywały się w siedzibie Santander Bank Polska w Warszawie i trwały od końca września do połowy grudnia 2017 roku.
W ramach projektu odbyły się także warsztaty muzyczne dla dzieci pracowników banku. W czasie dwóch edycji dzieci mogły wziąć udział w:
- testach słuchu muzycznego (wzięło udział 44 dzieci),
- zajęciach muzyczno-rytmicznych,
- warsztatach edukacyjnych z instrumentów,
- zabawach śpiewno-słuchowych.
Pomysłodawcami Santander Orchestra są Santander Bank Polska i Fundacja MyWay, które realizują projekt przy wsparciu Europejskiego Centrum Muzyki Krzysztofa Pendereckiego.
Zapraszamy na stronę internetową Santander Orchestra oraz do śledzenia profilu na Facebooku.
Wspieramy kształcenie polskich muzyków w Reina Sofía School of Music
Nasz bank od 2013 roku współpracuje z Fundacją Albéniz, dzięki czemu młodzi muzycy z Polski mają możliwość kształcenia w słynnej Reina Sofía School of Music w Madrycie.
W 2017 roku umowa o współpracy została przedłużona na kolejne dwa lata, a w jej ramach kolejni polscy studenci szkół muzycznych będą mogli doskonalić swoje umiejętności, pod okiem sławnych tutorów, w jednej z najlepszych szkół muzycznych na świecie. Obecnie stypendystkami są dwie skrzypaczki: Weronika Dziadek oraz Roxana Wiśniewska.
Reina Sofía School of Music jest częścią Fundacji Albéniz, założonej przez Palomę O’Shea Artiñano. Szkoła stała się znanym ośrodkiem muzycznej doskonałości. Jej absolwenci dołączyli do najbardziej prestiżowych orkiestr na całym świecie, rozwijają kariery solowe oraz są laureatami międzynarodowych konkursów.
Polscy stypendyści od 2013 roku to: Maciej Strzelecki, Anna Chłopeniuk, Anna Paliwoda, Marta Wasilewicz, Roxana Wiśniewska oraz Weronika Dziadek.
„Reina Sofia School of Music to międzynarodowe centrum edukacji dla młodych muzyków. Szkoła została założona w Madrycie w 1991 roku i od początku została objęta specjalnym przewodnictwem Jej Królewskiej Mości Królowej Sofii. Każdego roku kształci się tu 150 studentów z około 30 krajów, a najlepsi profesorowie i renomowani artyści są zapraszani do prowadzenia kursów mistrzowskich. Jedną z głównych zasad szkoły jest system stypendiów, który umożliwia każdemu utalentowanemu muzykowi naukę w szkole. Dzięki partnerstwu Santander Bank Polska z Fundacją Albéniz, mającym na celu pomoc młodym talentom, polscy studenci, którzy zostali przyjęci do Reina Sofia, korzystają ze stypendium i tego doskonałego wykształcenia”.
Cranach w Muzeum Narodowym we Wrocławiu
Bank był mecenasem wystawy »Moda na Cranacha« organizowanej przez Muzeum Narodowe we Wrocławiu od 31 października do 30 grudnia 2017 roku. Ekspozycja, obejmująca dzieła doby reformacji we Wrocławiu oraz na Śląsku, została przygotowana z okazji 500-lecia upublicznienia przez Marcina Lutra 95 tez w Wittenberdze.
fot. Arkadiusz Podstawka
Wśród prezentowanych obrazów były m.in. takie dzieła Lucasa Cranacha starszego jak słynna Madonna pod jodłami, Salome z głową Jana Chrzciciela, Adam i Ewa czy Niedobrana para. Wśród obrazów śląskich, inspirowanych malarstwem Cranachów, zwiedzający mogli podziwiać m.in. pokazywaną po raz pierwszy publicznie Madonnę apokaliptyczną z zakrystii wrocławskiej katedry oraz dwa obrazy z kościoła na Swojczycach, pochodzące z czasów przełomu średniowiecza i nowożytności. Atrakcją były również nieeksponowane nigdy dotąd rysunki z XVI w. – prawdopodobnie projekty malowideł epitafijnych oraz kilkadziesiąt wykonanych kredką portretów wrocławian.
„»Moda na Cranacha« to ukłon w stronę tego wybitnego niemieckiego malarza, podkreślenie jak wielki wpływ miał na artystów swojej epoki i późniejszych. To również swego rodzaju post scriptum do naszego wcześniejszego projektu – wystawy »Kolekcja Santander« z 2013 roku. Ponad 80 tysięcy osób odwiedziło wtedy Muzeum Narodowe we Wrocławiu i pod tym względem był to jeden z rekordów ostatnich trzech dekad. Cieszymy się, że możemy wspierać takie wydarzenia, inspirujące i pozwalające oderwać się chociaż na chwilę od codzienności”.
Wystawa zorganizowana była w gmachu głównym Muzeum Narodowego we Wrocławiu, prezentowane dzieła zostały wypożyczone m.in. z Muzeum Narodowego w Warszawie, muzeów w Budapeszcie i Berlinie.
GRI:
-
[Wskaźnik własny 17]
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez banki i/lub Fundację banku
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez banki i/lub Fundację banku
Przejdź do listy GRI
Wydarzeniu towarzyszyły wykłady, zajęcia dla dzieci i kuratorskie zwiedzania. W ciągu dwóch miesięcy wystawę zobaczyło ok. 30 tysięcy osób.
Rubinstein Piano Festival
Nasz bank był mecenasem V Rubinstein Piano Festival – Międzynarodowego Festiwalu Muzycznego im. Artura Rubinsteina odbywającego się w Łodzi. Była to wyjątkowa edycja, bo odbywająca się w 130. rocznicę urodzin i 35. rocznicę śmierci Artura Rubinsteina (1887-1982) – urodzonego w Łodzi jednego z największych pianistów świata.
W dniach od 16 do 21 października 2017 roku melomani mogli wziąć udział w 11 koncertach. Ponadto na uczestników V Rubinstein Piano Festival czekało m.in. 5 wystaw związanych tematycznie z patronem festiwalu, kursy mistrzowskie, konferencje prasowe, seminaria, konkurs fotograficzny, prezentacja zdjęć o tematyce muzycznej: autorstwa Ewy Rubinstein, Ryszarda Horowitza i Czesława Czaplińskiego, jak też projekcja nowego filmu dokumentalnego o Arturze Rubinsteinie pt. „Polski patriotyzm Artura Rubinsteina”.
Do udziału w projekcie zaproszono wybitych muzyków, wystąpili m.in. Yulianna Avdeeva, Sergei Babayan, Federico Colli, Kirił Gerstein, Alexander Korsantia, Paweł Wakarecy, Tomasz Ritter, Jakub Kuszlik czy Denis Zhdanow. Podczas festiwalu zagrały też: Orkiestra Symfoniczna Filharmonii Częstochowskiej im. B. Hubermana, Orkiestra Symfoniczna Filharmonii Łódzkiej im. A. Rubinsteina oraz zespół kameralny Stradivari Quartet ze Szwajcarii.
Wydarzenia festiwalowe organizowane były w czterech miastach Polski – głównie w Łodzi i Częstochowie, ale też w Rawie Mazowieckiej oraz Ożarowie.
Patronat honorowy nad festiwalem objął Prezydent RP Andrzej Duda wraz z Małżonką, a gośćmi honorowymi były córki Artura Rubinsteina – Ewa i Alina Rubinstein.
Wspieramy Polską Ligę Rugby na Wózkach
Chcemy, aby nasz bank był otwarty i przyjazny dla każdego klienta, dlatego od wielu lat rozwijamy program ,,Obsługa bez barier”, ale także wspieramy organizacje, które dążą do usuwania wszelkich barier i troszczą się o aktywizację m.in. osób z niepełnosprawnościami.
W ramach kontynuacji współpracy z Fundacją Polska Bez Barier byliśmy partnerem rozgrywek Polskiej Ligi Rugby na Wózkach 2017. Sportowcy zaprezentowali siłę, wolę walki, talent i determinację. Relacja z meczu pucharowego uzyskała w mediach społecznościowych ponad 55 tys. wyświetleń.
GRI:
-
[Wskaźnik własny 17]
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez bank i/lub Fundację banku
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez bank i/lub Fundację banku
Przejdź do listy GRI
-
150
-
15
-
3
Rozegrano trzy turnieje tworzące tzw. rundę zasadniczą, rozgrywaną systemem „każdy z każdym”. Dwa turnieje rozegrane, we wrześniu i w październiku, w Radomiu wyłoniły osiem najlepszych zespołów.
W listopadzie w Warszawie odbył się finał – Turniej Pucharowy o miano „Mistrza Polski 2017”. Puchar trafił do drużyny Balian Wielkopolska Chrzypsko Pniewy, która w finale pokonała Flying Wings Rzeszów 44:42. Trzecie miejsce zajęła warszawska drużyna Four Kings.
Wydarzeniu towarzyszyła kampania społeczna „Ty widzisz tylko wózek”, która miała uświadomić odbiorcom, że niepełnosprawność nie stanowi przeszkody w osiąganiu sportowych sukcesów.
Kino bez barier
Bardzo często angażujemy się w projekty kulturalne, zwłaszcza jeśli są to wydarzenia z kategorii ,,bez barier”.
Dzięki partnerstwu z Fundacją Katarynka zostaliśmy mecenasem wydarzenia, w ramach którego widzowie wrocławskiego Kina Nowe Horyzonty, w dniach od 10 września do 31 grudnia 2017, mogli oglądać filmy z napisami dla niesłyszących i audiodeskrypcją.
W czasie ,,Kina bez barier” odbył się pokaz filmu ,,Obywatel” z udziałem gościa specjalnego, wybitnego aktora i reżysera, Jerzego Stuhra. Widzowie mieli okazję obejrzeć również takie filmy jak: „Pokot”, „Twój Vincent” czy ,,Mężczyzna imieniem Ove”. Wszystkie pokazy cieszyły się ogromnym zainteresowaniem. Audiodeskrypcja seansów była dostępna na słuchawkach dla tych osób, które tego potrzebowały. Widzowie niesłyszący mieli możliwość skorzystania z napisów oraz tłumacza migowego.
,,Kino bez barier” miało na celu integrację osób pełnosprawnych z osobami z niepełnosprawnościami oraz młodzieży z seniorami. Ponadto autorzy projektu popularyzują dorobek polskiej sztuki filmowej oraz najnowszego kina światowego wśród odbiorców z niepełnosprawnością słuchu i wzroku. Oferują również otwarty portal filmowy – Adapter.pl, gdzie bez rejestracji, logowania i opłat można oglądać filmy z audiodeskrypcją oraz z napisami.
GRI:
-
[Wskaźnik własny 17]
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez bank i/lub Fundację banku
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez bank i/lub Fundację banku
Przejdź do listy GRI
Projekt obejmuje:
Pokazy integracyjno-szermiercze w szkołach
fot. Łukasz Fijałkowski
W 2017 roku kontynuowaliśmy współpracę z Fundacją Akademia Integracji, wspierając organizację pokazów szermierczo-edukacyjnych ,,Pasja Integracja Bezpieczeństwo” dla dzieci i młodzieży w szkołach w całej Polsce.
Co to jest niepełnosprawność? Czy można być wybitnym sportowcem na wózku? Czy ktoś bez rąk może prowadzić samochód? To tylko niektóre z pytań zadawanych przez dzieci podczas spotkań.
Pokazy spełniają kilka celów. Pełni pasji, aktywni społecznie paraolimpijczycy inspirują, bawią oraz uczą, jak zrozumieć niepełnosprawnych, a tym samym przekonują do spojrzenia na osoby niepełnosprawne bez narzucanych i utrwalonych w społeczeństwie stereotypów. Dodatkowo na spotkaniach poruszane są kwestie bezpieczeństwa, empatii, integracji i walki o siebie.
GRI:
-
[Wskaźnik własny 17]
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez bank i/lub Fundację banku
Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez bank i/lub Fundację banku
Przejdź do listy GRI
W 2017 roku zorganizowano:
-
>100
-
>50
-
10 000