Mapa interesariuszy

Angażujemy interesariuszy, aby skutecznie dostosowywać produkty i usługi do potrzeb klientów oraz własne działania do zmieniającego się rynku. Identyfikujemy poszczególne grupy interesariuszy¹ i aktualizujemy ich profile. Nie tylko słuchamy interesariuszy, ale też chcemy, by głos Grupy był słyszany. Dlatego w kontaktach wykorzystujemy różne kanały komunikacji.

^{1 Proces identyfikacji interesariuszy opiera się na analizie jakościowej, prowadzonej między innymi na potrzeby sprawozdawczości niefinansowej i sesji dialogowych, które prowadzimy od 2014 r. według standardu AA10000SES.}