Odpowiedzialny łańcuch dostaw

Proces doboru dostawców oraz zasady współpracy z nimi zostały uregulowane w Banku odpowiednimi politykami i procedurami. W procesie wyboru dostawcy zastosowanie mają:

W procesie zarządzania dostawcami obowiązują zapisy dokumentów:

Proces zarządzania dostawcami jest dostosowany do międzynarodowych standardów Grupy Santander. W praktyce oznacza to zarówno stosowanie odpowiednich polityk i procedur, jak i objęcie wszystkich oferentów biorących udział w procesach zakupowym oraz kwalifikacji dostawców jednolitymi zasadami wyboru.

Proces zarządzania dostawcami jest rozwijany i dostosowywany do ciągle zmieniających się realiów biznesowych i społecznych. W II połowie 2018 roku rozpoczęły się prace nad kolejnymi zmianami w procesie. Powstał portal dla dostawców banku, który ma przyspieszać kontakty z dostawcami oraz przebieg wymaganych procesów. W pierwszym etapie został uruchomiony proces kwalifikacji dostawców. Kolejne prace skupiły się na dwóch modułach:

• zakupowym,
• zamówień u dostawców.

Równolegle z wprowadzanymi rozwiązaniami technologicznymi zostały rozpoczęte prace nad zmianami w wyżej wymienionych politykach i procedurach.

1. Do procesów zakupowych bank możliwie często (w zależności od zakupu) zaprasza nowych dostawców.

2. Nowo podpisywane umowy z naszymi dostawcami zawierają obowiązkowe klauzule CSR-owe. Zobowiązują one dostawców do przestrzegania 10 zasad Global Compact ustanowionych na posiedzeniu ONZ w Davos w styczniu 1999 roku.

3. Każdy zakup o wartości przekraczającej 50 tys. zł jest objęty Polityką Zakupową Banku. Dostawca produktu lub usługi w takim procesie ma obowiązek załączenia do swojej oferty wypełnionej ankiety CSR dotyczącej odpowiedzialności społecznej, spełniania kryteriów dotyczących praktyk w zakresie zatrudnienia oraz respektowania praw człowieka, a także spełniania kryteriów środowiskowych (wpływ towarów i usług na środowisko naturalne). Poziom odpowiedzialności społecznej dostawców – oceniany na podstawie wypełnionej ankiety CSR – jest brany pod uwagę przy ocenie ofert i wyborze dostawcy banku.

4. Każdy dostawca banku z obrotami powyżej 1 mln zł (pod uwagę brane są obroty za poprzedni rok) na początku procesu kwalifikacji ma ustalany biling limit – limit płatności – w celu weryfikacji, czy nie uzależnia się za bardzo od banku i czy dywersyfikuje źródła swoich przychodów. Dostawcy podlegający kwalifikacji oraz świadczący usługi krytyczne z punktu widzenia banku są pytani o prowadzenie działań z zakresu zrównoważonego rozwoju. Ich odpowiedzi są brane pod uwagę przy ostatecznej akceptacji współpracy z dostawcą. Przy porównywalnej merytorycznej ocenie ofert dostawców poziom odpowiedzialności społecznej dostawcy może mieć ostateczny wpływ na wybór dostawcy.