Przeciwdziałanie korupcji

Rzetelny

Jako bank jesteśmy instytucją zaufania publicznego, a to oznacza, że nie tylko spełniamy szereg wytycznych krajowych oraz unijnych zapewniających bezpieczeństwo powierzonych środków i stabilność systemu bankowego, ale również aktywnie przeciwdziałamy korupcji.

Zero tolerancji dla korupcji

W naszej organizacji obowiązuje zasada: „Zero tolerancji dla korupcji”. Zapisy dotyczące przeciwdziałania korupcji zawiera nadrzędny dokument obowiązujący w naszej organizacji, czyli Generalny Kodeks Postępowania.

Do zagadnienia korupcji odnoszą się następujące działy Kodeksu:

Konflikt interesów obejmujący relacje z Grupą, transakcje bankowe, inwestowanie w spółki oraz relacje z dostawcami i klientami, a także podarunki, prowizje i inne korzyści finansowe. Dodatkowo zarówno w banku, jak i w Grupie Kapitałowej, obowiązuje „Ogólna polityka dotycząca zarządzania konfliktami interesów” stanowiąca uzupełnienie zapisów kodeksu generalnego.
Współpraca z innymi podmiotami oraz kontakty z regulatorami.
Przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
Praktyki o charakterze korupcyjnym.

Generalny Kodeks Postępowania poświęca odrębną część procesowi zgłaszania nieprawidłowości, tzw. whistleblowing, zapewnieniu poufności w tym procesie, a także analizie zgłaszanych nieprawidłowości. Określa również konsekwencje naruszenia zapisów oraz zakres odpowiedzialności jednostek.

GRI:

[102-20] Odpowiedzialność kadry zarządzającej za kwestie społeczne i środowiskowe

Za wdrażanie i funkcjonowanie zasad Kodeksu odpowiedzialne są: Obszar Zapewnienia Zgodności, przy wsparciu Pionu Partnerstwa Biznesowego. Kodeks wyznacza również szefom jednostek, obszarów i pionów role związaną z zapewnieniem przestrzegania zapisów Kodeksu.

Dokumentem, który uszczegóławia podejście banku do przeciwdziałania korupcji, jest Program Antykorupcyjny. Podkreśla on podejście „Zero tolerancji dla korupcji” i ustala szczegółowe zasady przeciwdziałania zjawisku. Na program antykorupcyjny składają się:

Mechanizmy kontrolne:
- Rejestr podarunków i zaproszeń dla funkcjonariuszy publicznych;
- Zasady dotyczące działań podejmowanych przez agentów, pośredników, doradców i partnerów;
- Zasady związane z działalnością w krajach wysokiego ryzyka;
- Księgowe mechanizmy kontrolne;
- Zasady oferowania podarunków czy zaproszeń pracownikom lub członkom kierownictwa Banku;
Kanał do zgłaszania przypadków naruszeń
Szkolenia
Odpowiedzialność korporacyjnego obszaru compliance

W październiku 2018 roku Zarząd banku podjął uchwałę zmieniającą Program Antykorupcyjny. Główne zmiany dotyczyły scalenia w Programie Antykorupcyjnym zapisów polityki, procedury i wytycznych oraz podwyższenia do 100 zł kwoty upominku. Utrzymano zasadę uzyskiwania zgody przełożonego na przyjęcie upominków powyżej tej wartości oraz obowiązkowego zarejestrowania takich upominków w rejestrze.

Kwestie przeciwdziałania korupcji zostały omówione również w Polityce Santander Bank Polska SA dotyczącej zrównoważonego rozwoju (CSR) omawiającej podejście Banku do prowadzenia działalności w sposób odpowiedzialny i zgodny z zasadami zrównoważonego rozwoju.

Edukacja pracowników

W efekcie wdrożenia Kodeksu i uzupełniających go dokumentów pracownicy banku przechodzą szkolenia za zakresu polityki i procedur antykorupcyjnych.

GRI:

[205-2] Szkolenia dla pracowników i kadry menedżerskiej poświęcone politykom i procedurom antykorupcyjnym

Procent pracowników, którzy przeszli szkolenia antykorupcyjne

*Obniżenie wskaźnika w relacji rocznej wynika z włączenia pracowników dawnego Deutsche Banku do struktur Banku pod koniec 2018 roku

Dane w formie tabelarycznej

Procent pracowników, którzy zapoznali się z polityką i procedurami antykorupcyjnymi organizacji	2017	2018
Grupa Kapitałowa	100%	100%
Bank	100%	100%
Procent pracowników, którzy przeszli szkolenia antykorupcyjne	2017	2018
Grupa Kapitałowa	97%	93,4%
Bank	97%	92,0%*

Realizacja szkoleń dotyczących korupcji
Procent Członków Zarządu, którzy zapoznali się z polityką i procedurami antykorupcyjnymi w organizacji	100%
Procent przedstawicieli Kierownictwa wyższego szczebla, którzy zapoznali się z polityką i procedurami antykorupcyjnymi w organizacji	82%
Procent przedstawicieli Kierownictwa średniego szczebla, którzy zapoznali się z polityką i procedurami antykorupcyjnymi w organizacji	91%
Procent pozostałych pracowników, którzy zapoznali się z polityką i procedurami antykorupcyjnymi w organizacji	92%
Procent Członków Zarządu, którzy przeszli szkolenia antykorupcyjne	100%
Procent przedstawicieli Kierownictwa wyższego szczebla, którzy przeszli szkolenia antykorupcyjne	82%
Procent przedstawicieli Kierownictwa średniego szczebla, którzy przeszli szkolenia antykorupcyjne	91%
Procent pozostałych pracowników, którzy przeszli szkolenia antykorupcyjne	92%

GRI:

[205-3] Potwierdzone przypadki korupcji i działania podjęte w odpowiedzi na nie

W 2018 r. w naszym banku nie zgłoszono żadnych przypadków wystąpienia korupcji.

Czy wiesz, że...?

Zgłoszenia zachowań niezgodnych z naszymi zasadami i wartościami można dokonać na 3 sposoby.
100% Członków Zarządu Banku uczestniczyło w szkoleniach poświęconych politykom i procedurom antykorupcyjnym.

Etyka w prowadzeniu działalności biznesowej jest kluczowym i najważniejszym fundamentem dla wiarygodności, przyzwoitości i rzetelności w codziennym biznesowym działaniu, a w konsekwencji prowadzi do zaufania ze strony zarówno klientów, jak i pracowników etycznego przedsiębiorstwa. Mądre zarządzanie to oparcie codziennych działań biznesowych na etyce. Etyka obniża ryzyka reputacyjne i w konsekwencji prowadzi do wzrostu stabilności i rentowności przedsiębiorstwa. Obecność banku Santander w Programie Standard Etyki w Polsce jest czytelnym sygnałem także do sektora bankowego i szerzej finansowego, że wdrażanie wysokich standardów nie tylko jest możliwe, ale także prowadzi do wzmocnienia pozycji rynkowej i znaczącego wzrostu zaufania. Inwestycja w etyczne działania po prostu się opłaca.

Kamil Wyszkowski, Dyrektor Generalny UN Global Compact w Polsce.

Nasze plany na rok 2019:

Wdrożenie obowiązkowego szkolenia e-learningowego dla pracowników poszerzającego wiedzę o tym, jak reagować i przeciwdziałać takim zjawiskom jak mobbing, dyskryminacja i molestowanie, a także gdzie szukać wsparcia w przypadku naruszenia standardów etycznych zgodnie z Polityką ,,Szacunek i godność”.
Kierowanie systematycznych przekazów edukacyjnych do pracowników, służących budowaniu odpowiedzialnych postaw i promowaniu kanałów zgłaszania nieprawidłowości.
Wdrożenie narzędzia do rejestrowania i zarządzania zgłoszeniami.
Opracowywanie cyklicznych raportów zawierających analizę zgłoszeń i rekomendacje.
Promowanie etycznych postaw i zachowań w banku.