Transparentność

Monitorujemy zgodność naszych działań z przepisami prawa. Proces nadzoruje komórka ds. Zapewnienia Zgodności.

• informowanie o istotnych zmianach w przepisach prawa i wytycznych regulatorów,
• monitorowanie wdrażania projektów regulacyjnych,
• akceptacja nowych produktów i istotnych zmian w produktach,
• weryfikacja wzorców umownych, komunikacji i reklamy, procedur oraz szkoleń,
• cykliczny monitoring procesów i produktów.

• 0 istotnych niezgodności z przepisami i dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz przekazywania informacji na ich temat.
• 0 przypadków niezgodności z przepisami lub dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej, w tym reklamy, promocji i sponsoringu.
• 0 przypadków dyskryminacji.
• 14 istotnych przypadków fraudów pracowniczych w wyniku których Bank rozwiązał umowę o pracę z uzasadnieniem art. 52 Kodeksu Pracy
• 1 kara pieniężna za niezgodność z wymogami przepisów powszechnie obowiązującego prawa, o której piszemy poniżej*.

* W 2022 r. na Bank nałożono jedną karę pieniężną w wysokości 545 tys. zł. za działanie niezgodne z przepisami rozporządzenia 2016/679 (RODO). W przedmiotowej sprawie zgłosiliśmy do Urzędu Ochrony Danych Osobowych naruszenie, gdy stwierdziliśmy, że były pracownik Banku posiada nieuprawniony dostęp do profilu płatnika na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. W wyniku tego mógł on przeglądać dane pracowników Banku. W odpowiedzi na ten incydent umieściliśmy na platformie komunikacji wewnętrznej ogłoszenie przypominające zasady przetwarzania danych osobowych. W ocenie UODO ten komunikat był zbyt ogólny i doszło do niezawiadomienia bez zbędnej zwłoki o naruszeniu danych osobowych osób, których dane dotyczyły. Decyzję wydał Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Decyzja nie jest prawomocna. Bank złożył odwołanie.

Tak jak w ubiegłym roku, Santander Bank Polska S.A. nie przekazywał wsparcia finansowego ani rzeczowego – pośredniego czy bezpośredniego – na rzecz partii politycznych.