Kultura korporacyjna

Pracownicy

GRI:

[103-1] Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych jako istotne wraz ze wskazaniem ograniczeń - dla tematu istotnego: warunki zatrudnienia i satysfakcja pracowników.
[103-2] Podejście do zarządzania i jego elementy - dla tematu istotnego: warunki zatrudnienia i satysfakcja pracowników.
[103-3] Ewaluacja podejścia do zarządzania - dla tematu istotnego: warunki zatrudnienia i satysfakcja pracowników.

Other guidelines:

[ESG społeczne]

Kultura organizacyjna w Santander Bank Polska jest spójna ze strategia biznesową banku a jej fundamentami są wartości ujęte w „Generalnym Kodeksie Postępowania”.

Celem naszej kultury organizacyjnej jest budowanie przyjaznego i inkluzywnego miejsca pracy, dbanie o rozwój pracowników i ich pozytywne doświadczenia jak również zwiększanie ich zaangażowania.

Przyjazny, Rzetelny, dla Ciebie

Jej fundament tworzą trzy wartości: „Przyjazny, Rzetelny, dla Ciebie”.

Wartości, którymi się kierujemy w banku, zostały ujęte w „Generalnym Kodeksie Postępowania” – dokumencie określającym standardy etyczne oraz zasady postępowania obowiązujące wszystkich pracowników. O Kodeksie przeczytasz tutaj.

Kultura korporacyjna Santander Bank Polska opiera się na:

8 standardach zachowań:

okazuję szacunek
słucham z uwagą
mówię wprost
dotrzymuję obietnic
wspieram innych
angażuję się w zmiany
aktywnie współpracuję
pracuję z pasją

Indywidualnej odpowiedzialności każdego pracownika za zarządzanie ryzykiem zgodnie z obowiązującą postawą risk pro, składającą się z 5 zasad:

odpowiedzialność
odporność
prostota

krytyczna analiza
koncentracja na kliencie

Nasze priorytety w 2019 r.

Nasz priorytet to budowanie inkluzywnego, różnorodnego i opartego na zasadach współpracy środowiska pracy, umożliwiającego pozyskiwanie talentów i zwiększenie samodzielności pracowników. Działania skupiają się na wspieraniu i promowaniu zatrudniania osób z niepełnosprawnościami oraz na dążeniu do osiągnięcia równowagi płci wśród najwyższej kadry zarządzającej.

Jako sygnatariusz Karty Różnorodności, podjęliśmy się: tworzenia kultury organizacyjnej opartej na szacunku dla różnorodności; rozwijania polityki i mechanizmów skutecznie wspierających równe traktowanie i zarządzanie różnorodnością w miejscu pracy; promowania korzyści wynikających z różnorodności wśród interesariuszy (pracowników, społeczności lokalnych, akcjonariuszy, klientów).

Pięć priorytetów:

Promowanie prawdziwej różnorodności i włączania w miejscu pracy.
Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta i pracownika jako równoległe i uzupełniające się działania.
Kultura Speak Up – aktywne zachęcanie do otwartej komunikacji bez obaw.
Szkolenia i rozwój potencjału pracowników.
Budowanie poczucia przynależności do globalnej Grupy Santander i tworzenie przyjaznego miejsca pracy.

Działania zrealizowane w 2019 r.:

Program wsparcia dla osób objętych zwolnieniami grupowymi (outplacement programme), który pomagał pracownikom odnaleźć się na rynku pracy.
Transformacja organizacji w kierunku Agile (wdrażanie struktur agile’owych i nowych metod pracy).
Praca z najwyższą kadrą zarządzającą nad zobowiązaniami przywódczymi (Leadership Commitments) uzupełniającymi wartości: „Przyjazny, Rzetelny, dla Ciebie”.
Przyspieszenie transformacji banku poprzez rozwój przyszłych liderów – realizacja programu Young Leaders.
Aktywizowanie pracowników w mediach społecznościowych – wzmacnianie marki Santander.

Santander Go! – uruchomienie platformy zrzeszającej pracowników o podobnych pasjach i zainteresowaniach – grupy społecznościowe działające w oparciu o wartości i zachowania.
SantanderWomen – wspieranie kobiet w miejscu pracy jako ekspertek i liderek w organizacji oraz poza nią, tworzenie społeczności kobiet.
Uruchomienie kanałów etycznych – działalność Biura Etyki i Relacji Pracowniczych.
Kontynuacja projektu Różnosprawni promującego zróżnicowane środowisko pracy.

W efekcie podejmowanych działań zajęliśmy czołową pozycję w sektorze bankowym jako pracodawca oraz zanotowaliśmy znaczący wzrost wskaźnika zaangażowania pracowników.

74%

Wskaźnik zaangażowania pracowników w 2019 r.

11 118

Osoby zatrudnione w banku w 2019 ¹
14 102

Osoby zatrudnione w Grupie Kapitałowej w 2019 ²
11 lat

Średnio pracownicy pracują u nas prawie 11 lat ³

39 lat

Średni wiek naszych pracowników ⁴
0,8%

Pracowników z niepełnosprawnością
24%

Rotacja ⁵

^{1, 2} Liczba osób zatrudnionych w Santander Bank Polska / w Grupie Kapitałowej Santander Bak Polska, niezależnie od wymiaru etatu i statusu zatrudnienia.
³ Średni czas zatrudnienia.
⁴ Średni wiek pracowników.
⁵ Rotacja jako liczba rozwiązanych umów w 2019 roku/średnie zatrudnienie w 2019 roku. Wzrost wskaźnika wynika z przeprowadzonego w 2019 r. procesu zwolnień grupowych.

Nasze plany w 2020 r. obejmują:

Kontynuację wdrażania standardów „Przyjazny, Rzetelny, dla Ciebie”.
Promowanie inkluzywnego, prostego i opartego na zasadach współpracy środowiska pracy.
Umacnianie praktyk opartych na odpowiedzialnym podejściu w porozumieniu ze wszystkimi interesariuszami.