Indeks GRI
| Oświadczenie o stosowaniu | Santander Bank Polska sporządził raport zgodnie ze standardem GRI Standards za okres od 1.01.2021 r. do 31.12.2021 r. |
| Wykorzystany standard GRI 1 | GRI 1: Foundation 2021 |
| Obowiązujący standard sektorowy GRI | Nie opublikowano dotychczas zaktualizowanego standardu sektorowego dla branży finansowej, dlatego w raporcie odnosimy się do wybranych wskaźników GRI G4 Financial Services Sector Disclosures. |
| Lista wskaźników ujętych w raporcie | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Numer wskaźnika | Tytuł standardu GRI | Nazwa wskaźnika | Miejsce w Raporcie | (SDGs)1 | PRB2 | ESG3 | KE/TCFD4 |
| I. UJAWNIENIA PROFILOWE [General Disclosures 2021] | |||||||
| 1. Organizacja i jej praktyki sprawozdawcze | |||||||
| GRI 2-1 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Dane organizacyjne | |||||
| GRI 2-2 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Podmioty objęte raportowaniem zrównoważonego rozwoju w organizacji | |||||
| GRI2-3 | GRI2. General Disclosures 2021 | Okres sprawozdawczy, częstotliwość raportowania i dane kontaktowe | |||||
| GRI2-4 | GRI2. General Disclosures 2021 | Zmiany w raportowanych informacjach | |||||
| GRI 2-5 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Zewnętrzne poświadczenie | |||||
| 2. Działalność i pracownicy | |||||||
| GRI 2-6 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Działalność, łańcuch wartości i inne relacje biznesowe | |||||
| GRI 2-7 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Pracownicy | |||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Liczba punktów dostępu banku w Polsce, w tym oddziałów w podziale na placówki prowadzone bezpośrednio przez bank oraz placówki partnerskie | |||||
| GRI 2-8 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Osoby świadczące pracę na rzecz organizacji, które nie są jej pracownikami | |||||
| 3. Ład korporacyjny |
|||||||
| GRI 2-9 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Skład i struktura najwyższego organu zarządzającego | |||||
| GRI 2-10 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Powoływanie i wybór najwyższego organu zarządczego | |||||
| GRI 2-11 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Przewodniczący najwyższego organu zarządzającego | |||||
| GRI 2-12 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Rola najwyższego organu zarządczego w nadzorowaniu zarządzania wpływami
|
|
||||
| GRI 2-13 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Przekazanie odpowiedzialności za zarządzanie wpływami | |||||
| GRI 2-14 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Rola najwyższego organu zarządczego w raportowaniu kwestii zrównoważonego rozwoju | |||||
| GRI 2-15 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Konflikt interesu | |||||
| GRI 2-16 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Informowanie o istotnych kwestiach | |||||
| GRI 2-17 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Wiedza zbiorowa najwyższego organu zarządczego | |||||
| GRI 2-18 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Ocena wyników działalności najwyższego organu zarządczego | |||||
| GRI 2-19 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Polityka wynagrodzeń | |||||
| GRI 2-20 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Proces ustalania wynagrodzenia | |||||
| GRI 2-21 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Wskaźnik rocznego wynagrodzenia całkowitego | |||||
| 4. Strategia, polityka i praktyki | |||||||
| GRI 2-22 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Oświadczenie o strategii zrównoważonego rozwoju | |||||
| GRI 2-23 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Zobowiązania ujęte w politykach | 13,17 | PRB 1,3 | ESG środowisko
ESG społeczeństwo
ESG Ład korporacyjny |
||
| GRI 2-24 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Realizowanie zobowiązań ujętych w politykach | |||||
| GRI 2-25 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Procesy naprawcze dotyczące negatywnych oddziaływań | |||||
| GRI 2-26 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Mechanizmy zasięgania porad i zgłaszania obaw | |||||
| GRI 2-27 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Zgodność z przepisami prawa i regulacjami | |||||
| GRI 2-28 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Stowarzyszenia członkowskie | 12, 13, 17 | PRB 4 | ESG środowisko
ESG społeczne ESG Ład korporacyjny |
||
| 5. Angażowanie interesariuszy | |||||||
| GRI 2-29 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Podejście do angażowania interesariuszy | PRB 4 | ESG ład korporacyjny | |||
| GRI 2-30 | GRI 2. General Disclosures 2021 | Układy zbiorowe pracy | |||||
| II. TEMATY ISTOTNE | |||||||
| GRI 3-1 | GRI 3. Material topics 2021 | Proces określania tematów istotnych | |||||
| GRI 3-2 | GRI 3. Material topics 2021 | Lista tematów istotnych | |||||
| 1. Temat raportowania: Bezpieczeństwo usług, transakcji i danych klientów | |||||||
| GRI 3-3 | GRI 3. General Disclosures 2021 | Zarządzanie tematami istotnymi (określonymi jako istotne na matrycy istotności tematów) | PRB 3 | ||||
| GRI 418-1 | GRI 418. Prywatność klientów 2016 | Całkowita liczba uzasadnionych skarg dotyczących naruszenia prywatności klientów oraz utraty danych | |||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Działania realizowane w celu zapewnienia cyberbezpieczeństwa | PRB 3 | ||||
| 2. Temat raportowania: Wartości i etyka | |||||||
| GRI 3-3 | GRI 3. General Disclosures 2021 | Zarządzanie tematami istotnymi (określonymi jako istotne na matrycy istotności tematów) | SDG 8 | ESG Ład korporacyjny | |||
| GRI 205-2 | GRI 205. Przeciwdziałanie korupcji 2016 | Komunikacja i szkolenia poświęcone politykom i procedurom antykorupcyjnym (wskaźnik raportowany częściowo) | |||||
| GRI 205-3 | GRI 205. Przeciwdziałanie korupcji 2016 | Potwierdzone przypadki korupcji i działania podjęte w odpowiedzi na nie | |||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Lista kluczowych działań i inicjatyw realizowanych w danym roku w banku na rzecz zwiększenia wiedzy pracowników o etyce i kulturze organizacyjnej banku | PRB 5 | ESG Ład korporacyjny | |||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Liczba zgłoszeń nieprawidłowości i/lub zagadnień do wyjaśnienia na ,,skrzynkę etyki” oraz telefon zaufania | SDG 8 | PRB 5 | ESG Ład korporacyjny | ||
| GRI 415-1 | GRI 415. Zaangażowanie społeczne 2016 | Całkowita wartość finansowa i rzeczowa darowizn na rzecz partii politycznych, polityków i instytucji o podobnym charakterze | 0 zł | ||||
| GRI 417-2 | GRI 417. Marketing i oznakowanie 2016 | Całkowita liczba przypadków niezgodności z regulacjami i dobrowolnym kodeksami dotyczącymi oznakowania i informacji o produktach i usługach | |||||
| GRI 417-3 | GRI 417. Marketing i oznakowanie 2016 | Całkowita liczba przypadków niezgodności z regulacjami i dobrowolnym kodeksami regulującymi kwestie komunikacji marketingowej | |||||
| GRI 419-1 | GRI 419. Zgodność z prawem 2016 | Kwota istotnych kar oraz całkowita liczba sankcji pozafinansowych z tytułu niezgodności z prawem i regulacjami | |||||
| 3. Temat raportowania: Włączanie ESG do systemu zarządzania ryzykiem w organizacji | |||||||
| GRI 3-3 | GRI 3. General Disclosures 2021 | Zarządzanie tematami istotnymi (określonymi jako istotne na matrycy istotności tematów) | |||||
| Wskaźnik własny | Opis polityk, procedur i wyników badania ekspozycji na ryzyka klimatyczne | ||||||
| 4. Temat raportowania: Spełnienie wymogów regulacyjnych ESG | |||||||
| GRI 3-3 | GRI 3. General Disclosures 2021 | Zarządzanie tematami istotnymi (określonymi jako istotne na matrycy istotności tematów) | |||||
| Wskaźnik własny | Opis podejścia Banku do implementowania wymogów regulacji dotyczących obszarów ESG do swojej strategii biznesowej | ||||||
| 5. Temat raportowania: Odporność operacyjna i biznesowa | |||||||
| GRI 3-3 | GRI 3. General Disclosures 2021 | Zarządzanie tematami istotnymi (określonymi jako istotne na matrycy istotności tematów) | |||||
| GRI 201-1 | GRI 201. Wyniki ekonomiczne | Bezpośrednia wartość wytworzona i podzielona | ESG Ład korporacyjny | ||||
| GRI 203-2 | GRI 203. Pośredni wpływ ekonomiczny | Znaczący pośredni wpływ ekonomiczny | |||||
| 6. Temat raportowania: Pozytywne doświadczenia klientów (NPS) | |||||||
| GRI 3-3 | GRI 3. General Disclosures 2021 | Zarządzanie tematami istotnymi (określonymi jako istotne na matrycy istotności tematów) | |||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Główne działania na rzecz zwiększenia satysfakcji klienta | |||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Wyniki pomiaru satysfakcji klienta | |||||
| 7. Temat raportowania: Inkluzywna i zrównoważona bankowość |
|||||||
| GRI 3-3 | GRI 3. General Disclosures 2021 | Zarządzanie tematami istotnymi (określonymi jako istotne na matrycy istotności tematów) | ESG 4, 8, 10, 11 | PRB 1 | ESG społeczne | ||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Informacje o kluczowych produktach, w tym nowych produktach wprowadzonych w raportowanym okresie | PRB 3 | ||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Produkty i inicjatywy dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) | PRB 3 | ||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Liczba oddziałów banku z certyfikatem Obsługa Bez Barier | SDG 8, 10 | ||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Liczba beneficjentów projektów i inicjatyw społecznych z obszaru edukacji inicjowanych i/lub wspieranych w danym roku przez banku i/lub Fundację banku | SDG 4, 8, 11 | ESG społeczne | |||
| FS 14 | Suplement sektorowy | Działania podjęte w celu zapewnienia dostępu do usług finansowych osobom z grup defaworyzowanych | SDG 8, 10 | PRB 3 | |||
| 8. Temat raportowania: Dostosowywanie portfela do celów strategii Net Zero do 2050 | |||||||
| GRI 3-3 | GRI 3. General Disclosures 2021 | Zarządzanie tematami istotnymi (określonymi jako istotne na matrycy istotności tematów) | SDG 13, 17 | PRB 2 | ESG środowisko
ESG Ład korporacyjny |
||
| GRI 305-3 | GRI 305. Emisje 2016 | Inne pośrednie emisje gazów cieplarnianych | ESG środowisko | KE/TCFD | |||
| 9. Temat raportowania: Zielone finanse |
|||||||
| GRI 3-3 | GRI 3. General Disclosures 2021 | Zarządzanie tematami istotnymi (określonymi jako istotne na matrycy istotności tematów) | SDG 3, 8, 12, 13 | PRB 1, 2 | ESG środowisko | KE/TCFD | |
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Główne prośrodowiskowe produkty i usługi oferowane klientom, w tym oferta wpływająca na rozwiązania z zakresu przeciwdziałania zmianom klimatu | [SDG 3, 8, 12, 13] | PRB 2, 3 | ESG środowisko | KE/TCFD | |
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Wpływ kwestii klimatycznych i ryzyk z nimi związanych na model biznesowy, strategię i plany finansowe przedsiębiorstwa. Wpływ modelu biznesowego na klimat | SDG 8, 13 | ESG środowisko | KE/TCFD | ||
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Zależność przedsiębiorstwa od kapitału naturalnego | SDG 8, 13 | ESG środowisko | KE/TCFD | ||
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Możliwości związane z zasobooszczędnością, oszczędnościami kosztów, zastosowaniem niskoemisyjnych źródeł energii, rozwojem nowych produktów i usług, dostępem do nowych rynków oraz budowaniem odporności w całym łańcuchu wartości | SDG 8, 13 | PRB 2 | ESG środowisko | KE/TCFD | |
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Polityka przedsiębiorstwa związana z klimatem, w tym z łagodzeniem zmiany klimatu lub politykę przystosowywania się do niej | SDG 3, 8, 12, 13 | PRB 1, 2 | ESG środowisko | KE/TCFD | |
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Docelowe wartości związane z klimatem, w tym docelowe wartości emisji gazów cieplarnianych | PRB 2 | ESG środowisko | KE/TCFD | ||
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Docelowe wartości związane z energią w ramach polityki | ESG środowisko | KE/TCFD | |||
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Nadzór zarządu nad ryzykiem i możliwościami związanymi z klimatem Rola kierownictwa w ocenie ryzyka i możliwości związanych z klimatem oraz zarządzaniu nimi |
SDG 3, 8, 12, 13 | PRB 1,2 | ESG środowisko | KE/TCFD | |
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Procesy stosowane w celu ustalania i oceny ryzyk związanych z klimatem, główne rodzaje ryzyka, oraz sposób zarządzania tym ryzykiem | SDG 8, 13 | PRB 1, 2 | ESG środowisko | KE/TCFD | |
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Główne rodzaje ryzyka związanego z klimatem w całym łańcuchu wartości w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej. Mapy ryzyka, które uwzględniają kwestie związane z klimatem | SDG 8, 13 | ESG środowisko | KE/TCFD | ||
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Uwzględnianie oceny ryzyka i możliwości związanych z klimatem w stosownych strategiach inwestycyjnych, kredytowych i ubezpieczeniowych | SDG 8, 13 | ESG środowisko | KE/TCFD | ||
| KE/TCFD | Nie dotyczy | Główne prośrodowiskowe produkty i usługi oferowane klientom, w tym oferta wpływająca na rozwiązania z zakresu przeciwdziałania zmianom klimatu | SDG 8, 13 | ESG środowisko | KE/TCFD | ||
| Bezpośredni wpływ na środowisko | |||||||
| GRI 301-1 | GRI 301. Surowce 2016 | Surowce według wagi i objętości | ESG środowisko | KE/TCFD | |||
| GRI 302-1 | GRI 302. Energia 2016 | Zużycie energii w organizacji | ESG środowisko | KE/TCFD | |||
| GRI 305-1 | GRI 305. Emisje 2016 | Łączne bezpośrednie emisje gazów cieplarnianych | ESG środowisko | KE/TCFD | |||
| GRI 305-2 | GRI 305. Emisje 2016 | Łączne pośrednie emisje gazów cieplarnianych według wagi | ESG środowisko | KE/TCFD | |||
| Cyfryzacja i innowacje | |||||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Liczba klientów korzystających z bankowości mobilnej i internetowej | |||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Liczba interakcji w kanałach zdalnych | |||||
| Warunki pracy | |||||||
| GRI 401-1 | GRI 401. Zatrudnienie 2016 | Łączna liczba i odsetek nowych pracowników zatrudnionych oraz łączna liczba odejść w okresie raportowania | SDG 5, 8 | ||||
| GRI 202-1 | GRI 202. Wyniki ekonomiczne 2016 | Wysokość wynagrodzenia kobiet i mężczyzn w stosunku do płacy minimalnej | SDG 5, 8 | ||||
| GRI 401-2 | GRI 401. Zatrudnienie 2016 | Świadczenia dodatkowe (benefity) zapewniane pracownikom pełnoetatowym | SDG 5, 8 | ||||
| Bezpieczeństwo i wellbeing pracowników | |||||||
| GRI 403-2 | GRI 403. Bezpieczeństwo i higiena pracy 2018 | Identyfikacja zagrożeń, ocena ryzyka i badanie incydentów | |||||
| GRI 403-6 | GRI 403. Bezpieczeństwo i higiena pracy 2018 | Promocja zdrowia | |||||
| GRI 403-9 | GRI 403. Bezpieczeństwo i higiena pracy 2018 | Rodzaj i wskaźnik urazów związanych z pracą | SDG 3, 8 | ESG społeczne | |||
| Rozwój pracowników | |||||||
| GRI 404-1 | GRI 404. Szkolenia i edukacja 2016 | Liczba dni szkoleniowych w roku przypadających na pracownika według struktury zatrudnienia | SDG 5, 8 | ESG społeczne | |||
| GRI 404-2 | GRI 404. Szkolenia i edukacja 2016 | Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego | SDG 5, 8 | PRB 5 | ESG społeczne | ||
| GRI 404-3 | GRI 404. Szkolenia i edukacja 2016 | Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia | SDG 5, 8 | ESG społeczne | |||
| Różnorodność w miejscu pracy | |||||||
| GRI 405-1 | GRI 405. Różnorodność i równość szans 2016 | Różnorodność ciał nadzorczych i pracowników (Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku, przynależności do mniejszości oraz innych wskaźników różnorodności). | SDG 5, 8 | ESG Ład korporacyjny | |||
| GRI 405-2 | GRI 405. Różnorodność i równość szans 2016 | Stosunek podstawowego wynagrodzenia mężczyzn do wynagrodzenia kobiet według zajmowanego stanowiska | SDG 5, 8 | ||||
| GRI 406-1 | GRI 406. Przeciwdziałanie dyskryminacji 2016 | Całkowita liczba przypadków dyskryminacji | SDG 5, 8 | ESG społeczne | |||
| GRI 308-1 | GRI 308. Ocena środowiskowa dostawców 2016 | Odsetek nowych dostawców, którzy zostali poddani ocenie wg kryteriów środowiskowych | SDG 5 | ESG społeczne
ESG środowisko |
KE/TCFD | ||
| GRI 414-1 | GRI 414. Ocena społeczna dostawców 2016 | Odsetek nowych dostawców, którzy zostali poddani ocenie wg kryteriów społecznych | SDG 5, 8 | ESG społeczne | |||
| Zaangażowanie społeczne | |||||||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Skala wolontariatu pracowniczego | SDG 11 | ESG społeczne | |||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Liczba beneficjentów działań wolontariatu pracowniczego / rok | SDG 11 | ESG społeczne | |||
| Wskaźnik własny | Nie dotyczy | Łączna kwota przeznaczona na działania zaangażowania społecznego | SDG 11 | ESG społeczne | |||
Indeks wskaźników wg „Wytycznych do raportowania ESG. Przewodnik dla spółek notowanych na GPW
| Kod wskaźnika | Nazwa | Miejsce w raporcie |
|---|---|---|
| E-P1 | Emisje gazów cieplarniach | |
| E-P2 | Zużycie energii | |
| E-P3 | Ryzyko i korzyści związane z klimatem | |
| E-S2 | Zarządzanie emisjami | |
| E-S3 | Zużycie wody | |
| E-S5 | Wpływ na bioróżnorodność | Działalność Santander Bank Polska S.A. w nieznacznym stopniu wpływa na bioróżnorodność. Nasza Strategia Odpowiedzialnej Bankowości – Responsible Banking wskazuje jako priorytetowe inne zagadnienia wpływu środowiskowego. |
| E-S6 | Zanieczyszczenia i odpady | |
| S-P1 | Różnorodność w organach nadzorczych | |
| S-P2 | Wskaźnik równości wynagrodzeń | |
| S-P3 | Rotacja zatrudnienia | |
| S-P4 | Wolność zrzeszania się i negocjacji zbiorowych | |
| S-S1 | Bezpieczeństwo i higiena pracy | |
| S-P5 | Polityka praw człowieka | |
| S-P6 | Procedury należytej staranności dot. praw człowieka | |
| G-P1 | Struktura organów zarządczych | |
| G-P2 | Kodeks etyki | |
| G-P3 | Polityka antykorupcyjna | |
| G-P4 | Mechanizm zgłaszania naruszeń | |
| G-S1 | Polityka ochrony danych |