Nasz ślad środowiskowy

Osiągnięcie neutralności było możliwe głównie dzięki przejściu na tzw. zieloną energię, ale także w wyniku podpisania w listopadzie 2020 roku umowy na zakup kredytów węglowych. Jest to mechanizm kompensacji, który polega na zakupie zielonych, certyfikowanych aktywów, które równoważą nasze emisje. Proces ten koordynował w Polsce Departament Zarządzania Środowiskiem Pracy przy współpracy z norweską firmą Chooose AS. Będzie on kontynuowany w kolejnych latach.

Od 1 stycznia 2020 roku kupowana przez Bank energia elektryczna pochodzi w 100% z ekologicznych źródeł. Bank otrzymał certyfikat akcesyjny produktu ECO Premium Grupy Tauron, który potwierdza, iż energia elektryczna sprzedawana dla Banku w całości uczestniczy w systemie Gwarancji Sprzedaży Energii Ekologicznej i pochodzi z ekologicznych źródeł energii (głównie z elektrowni wodnych). Produkcja energii, którą Bank kupuje, jest zeroemisyjna.

Po zakończeniu umowy otrzymaliśmy certyfikat, który jest potwierdzeniem tego, w jakim stopniu realnie przyczyniliśmy się do redukcji emisji CO₂.

W 2020 roku w obszarze działań zwiększających efektywność energetyczną kontynuowaliśmy wymianę i modernizację energochłonnego oświetlenia świetlówkami na energooszczędne typu LED w placówkach bankowych. Już 50% oddziałów korzysta z energooszczędnego oświetlenia.

W 2020 roku kontynuowaliśmy wymianę floty samochodowej na ekologiczne auta z napędem hybrydowym, które zużywają mniej paliwa i są niskoemisyjne.

Dążymy do ograniczenia podróży służbowych do niezbędnego minimum. Do dużego spadku w 2020 r. przyczyniła się również sytuacja pandemiczna.

W 2020 roku znacznie ograniczyliśmy zużycie oleju napędowego oraz benzyny, co przyczyniło się do zmniejszenia naszych emisji bezpośrednich (scope 1).

Wskaźnik emisyjności produkowanej energii w CO₂/MWh dla portfela klientów sektora energetycznego banku w latach 2018-2020.

Zrezygnowaliśmy z zakupu wody w jednorazowych butelkach plastikowych oraz dystrybutorów do wody źródlanej. We wszystkich oddziałach zainstalowano urządzenia do filtrowania wody bieżącej. Kuchnie i pomieszczenia socjalne zostały wyposażone w zestawy do podawania wody składające się z karafki i szklanek. Dzięki tym działaniom zmniejszyliśmy zużycie jednorazowego plastiku o 7 ton w stosunku do 2019 roku.

W naszych siedzibach i oddziałach wdrożyliśmy i wykorzystujemy wiele rozwiązań sprzyjających mniejszemu zużyciu wody i racjonalnemu jej wykorzystaniu.

• Przy każdej modernizacji oddziału montujemy zmywarki do naczyń.
• Wprowadzamy rozwiązania ograniczające przepływ wody (wymieniamy armaturę sanitarną).
• W budynkach naszych trzech Centrów Wsparcia Biznesu, dzięki zastosowanym rozwiązaniom w łazienkach, oszczędzamy odpowiednio:
  • w Warszawie, gdzie dodatkowo wykorzystujemy system wody szarej – podczyszczana woda spod prysznicy i umywalek używana jest ponownie do spłukiwania toalet – 10 mln litrów wody rocznie, zmniejszając tym zużycie wody o 69%;
  • w centrali Poznaniu zredukowanie zużycia wody pozwoliło w skali roku zaoszczędzić ok. 6,8 mln litrów. Ponadto na dachu tej siedziby gromadzimy wodę deszczową, przechowujemy ją i następnie używamy do podlewania terenów zielonych;
  • we Wrocławiu rozwiązania zastosowane w naszym biurowcu pozwalają zredukować zużycie wody o ok. 50% w porównaniu z budynkiem referencyjnym.

W ramach codziennego działania dbamy o ekologiczne doskonalenie procesów i produktów. Promujemy wśród klientów podpisywanie umów w formie elektronicznej czy autoryzację transakcji za pomocą SMS – dzięki temu już ponad połowa transakcji w oddziałach odbywa się bez zużywania papieru.

W ramach stałej akcji #ekoSantander zachęcamy klientów do korzystania z rozwiązań cyfrowych, dzięki którym zaoszczędzą czas oraz razem z nami pomogą środowisku.

W procesach oraz procedurach wprowadziliśmy zmiany, które umożliwiają wysyłanie dokumentów dla klientów w formie elektronicznej (e-mail). Część dokumentów została usunięta lub połączona w jeden, żeby ograniczyć liczbę zużywanych kartek. Wszystko odbywa się przez przesyłanie dokumentów elektronicznych do systemów bankowych bezpośrednio z biurka doradcy. Eliminujemy archiwizowanie papieru na rzecz archiwizacji elektronicznej.

W 2020 roku jako Partner Strategiczny inicjatywy  Zielona Wstążka #DlaPlanety, już po raz kolejny prowadziliśmy kampanię, zachęcającą  klientów do przejścia na korespondencję elektroniczną. W ciągu dwóch tygodni trwania kampanii blisko 7 500 klientów zmieniło formę kontaktu z Bankiem na Elektroniczny Kanał Kontaktu (EKK).

Na stronie internetowej Banku skierowanej do klientów indywidualnych zachęcamy wszystkich do zmiany nawyków i podjęcia działań mających na celu mniejsze zużycie wody.